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政协第173号提案的答复

中国化石网2016/1/5 16:49:13

    市政协第173号提案《关于取消银行VIP客户在窗口优先办理业务的建议》的答复
李晏军委员：
  您提出的《关于取消银行VIP客户在窗口优先办理业务的建议》提案收悉，我办领导高度重视，于2015年9月29日召集全市各银行金融机构负责人就提案内容进行了沟通协调。现将办理情况答复如下：
  1.各国有商业银行分行营业厅能够单独设立封闭的VIP窗口已经全部单设，只有小一些的储蓄网点只有两三个窗口，无法在窗口之外设立封闭式VIP专业柜台。另外，我市国有商业银行的排队叫号系统由各总行在全国范围内统一开发系统，VIP客户叫号时优先排在普通客户前面，修改权限在总行，分行无修改权限，各国有商业银行分行表示将积极向上级行反映这一问题。
  2.朝阳银行开发的排队叫号系统部分VIP客户和普通客户，按叫
号前后顺序依次办理业务，不存在VIP客户优先权。有条件的营业厅全部单独设立封闭的VIP窗口。
  今后，我办将积极动员各家银行业金融机构合理布局营业窗口，
最大限度满足我市居民对金融服务的需求。
  感谢您提出的宝贵意见和建议。
    市政府金融工作办公室主任：张春学
                         2015年11月4日